ÁSZF
(Általános Szerződési Feltételek)
Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2025 december 1.
Üdvözöljük a www.reformher.hu weboldalon!
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a ReformHer Budapest Pilates studio (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett pilates teremben (a továbbiakban: Stúdió), valamint, a www.reformher.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal), keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
A Weboldal használatával a felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó vagy Vendég) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Kérjük, hogy a szolgáltatásink igényevétele előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
1. IMRESSZUM: A SZOLGÁLATÓ ADATAI
Pilates Studio neve: ReformHer Budapest
Üzemeltető: Csorba Botond László Egyéni Vállalkozó
Adószám: 59576460-1-33
Képviselő: Csorba Botond
Telefonszám: +36703800198
E-mail: reformherbudapest@gmail.com
Honlap: reformher.hu
Szolgáltatás nyújtásának helye: ReformHer Budapest Pilates Studio (1103 Budapest, Nővér utca 7/b)
2. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
A Honlapon elektronikus úton leadott foglalásokra, jegy és bérlet vásárlásra vonatkozóan a fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vendég között. A Vendég és a Szolgáltató között létrejövő szerződés (továbbiakban: „Szerződés”) tartalmát a Vendég és a Szolgáltató között a vásárlási folyamat során létrejövő egyedi feltételek (Vendég által megvásárolt jegy/bérletről, szolgáltatásról küldött visszaigazoló email) és a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) együttesen határozzák meg.
A Honlap használatához szükséges technikai információkat, melyeket az ÁSZF nem tartalmaz, a Honlap egyéb felületein érhető el.
A Szerződés nyelve magyar.
A Honlapon keresztül leadott megrendelés nem írásban, hanem ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül, így a Vendég és a Szolgáltató közötti elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. Az órákra időpontfoglalás távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszközön lehetséges, tehát online a Honlapon (Motibro foglalási rendszeren) keresztül, illetve lehetőség van arra, hogy a Studioban személyesen foglaljon időpontot, vásároljon jegyet vagy bérletet. E-mailben, postai levélben, telefonon keresztül időpontfoglalásra Szolgáltató nem biztosít lehetőséget.
A Vendég ráutaló magatartásával (pl. jelölőnégyzet bejelölése és/vagy foglalás, jegy/bérlet vásárlást indító gomb leklikkelése) tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat és a bérlet/jegy megvásárlására, illetve órafoglalásra vonatkozó egyedi feltételeket.
3. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
A Vendég a Honlapon feltüntetett óratípusok között válogathat. A Honlapon történő böngészés nem kötött regisztrációhoz.
3.1. Honlap böngészése
A regisztráció a Honlap használatához nem szükséges, azonban amennyiben bármely órára időpontot szeretne foglalni és/vagy jegyet, bérletet szeretne váltani, úgy ahhoz a regisztráció kötelező. Szolgáltató az online bejelentkezés, illetve a jegy és bérlet vásárláshoz a Motibro szolgáltatást használja.
3.2. Motibro regisztráció, foglalás
Vendég jegyet/bérletet vásárolhat:
- személyesen a Studioban készpénzes vagy bankkártyás fizetéssel, (ez esetben is szükséges a Motibro regisztráció, a Studio papíralapú bérletet nem állít ki)
Az aktuális órarend az „Órarend/foglalás” menüpontra kattintva elérhető.
Online időpontfoglalás kizárólag a Motibro felületén lehetséges, ami közvetlenül a Honlapon elvégezhető a választott óratípus mellett megjelenő „Bejelentkezés” feliratra kattintva. A megjelenő Motibro felületen az email cím és jelszó megadásával tud a Vendég bejelentkezni fiókjába és a kiválasztott időpontot lefoglalni.
Ha a Vendég még nem rendelkezik Motibro fiókkal, úgy a „Bejelentkezés” feliratra kattintva a megjelenő Motibro bejelentkezési felületen a „Regisztráció” gombra kattintva egyszerűen elvégezheti a regisztrációt. A regisztráció véglegesítéséhez szükséges az emailben kapott megerősítő kód megadása, mellyel a Vendég igazolja, hogy az adott email címmel kíván regisztrálni a rendszerbe.
Amennyiben a regisztrációt elvégezte, a továbbiakban az emailcím és a jelszó megadásával tud a Motibro rendszerbe belépni.
Amennyiben a Vendég lefoglalta időpontját a „Bejelentkezés” gombra kattintva, úgy emailben kap egy visszaigazoló emailt, mely tartalmazza a lefoglalt órával kapcsolatos információkat (oktató neve, óra időpontja, óra helyszíne).
Ha a Vendég nem rendelkezik bérlettel, úgy a „Bejelentkezés” gombra kattintást követően szükséges jegyet vagy bérletet vásárolnia, foglalását csak abban az esetben rögzíti a rendszer. A jegy vagy a bérlet megvásárlást követően az előző bekezdésben meghatározottak szerint a Vendég emailben kap egy visszaigazoló emailt a foglalás részleteiről.
Szolgáltató kizárja a felelősségét a Vendég általi téves/valótlan adatszolgáltatás esetére és a téves/valótlan adatot megadó személy minden esetben felel a nem megfelelő adatszolgáltatásért, függetlenül attól, hogy rosszhiszeműen vagy jóhiszeműen járt el.
3.2.1. Regisztráció törlése
A Vendég jogosult a regisztrációjának törlését kérni a Motibro Felhasználási Feltételeiben foglaltak szerint vagy a Motibro alkalmazáson belül a „Fiók törlése” gombra kattintással. Törlés esetén felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a Motibro rendszerből. Ez azonban nem érinti a már leadott foglalásokhoz kapcsolódó adatok és dokumentumok (számla) megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vendég felelős. Amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót vagy a Motibro rendszer üzemeltetőjét.
Vendég vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
3.3. Igénybe vehető szolgáltatások közös szabályai
Az igénybe vehető szolgáltatás (egyéni és kiscsoportos órák) díjait – legkésőbb a belépéskor – előre, az adott óra kezdő időpontját megelőzően szükséges megfizetni, személyesen.
A bérletek kizárólag az érvényességi időn belül használhatók fel, a lejárati időn túl a fel nem használt alkalmak ellenértékének visszatérítésére a Vendég nem jogosult. A bérletek/jegyek kizárólag elektronikusan kerülnek kiállításra, fizikai megtestesülésük nincs.
Bérlet betegség miatt való meghosszabbítására csak érvényes orvosi igazolással van lehetőség, a meghosszabbítás maximális ideje +1 hét, azaz 7nap. Egy naptári évben egy Vendég esetén maximum két alkalommal lehetséges a bérlethosszabbítás lehetőségének igénybevétele. A hosszabbítási kérlemet a vendég írásban a reformherbudapest@gmail.hu email címen, vagy személyesen a Stúdióban jelezheti.
A jegyek és bérletek az „Árlista” menüpontban feltüntetett ideig és minden esetben úgy és oly módon használhatóak fel, ahogy az az adott bérlet típusnál meghatározásra került.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az órák időpontjának, helyszínének, valamint a tréner személyének módosítására. Ilyen esetben a Szolgáltató köteles a Vendéget a lehető legrövidebb időn belül értesíteni.
A Stúdió használatára vonatkozó szabályokat a házirend tartalmazza.
3.4. Lemondás feltételei
A lefoglalt óra lemondására legkésőbb 24 órával a foglalt időpont előtt van lehetőség. A lefoglalt óra egyszerűen lemondható a Motibro rendszerében a „Lemondás” gombra kattintva vagy a foglalásról kapott visszaigazoló emailben található „Foglalás törlése” gombra kattintva. A 24 órával korábban le nem mondott jelentkezés esetén a napi jegy árát a legközelebbi alkalommal ki kell fizetni vagy 1 alkalom levonásra kerül az adott érvényes bérletből! A lefoglalt és kifizetett, de le nem mondott óra díjának visszatérítésére nincs lehetőség.
3.5. Jegyek, bérletek árával kapcsolatos fontos információ A jegyek és bérletek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó módon (bruttó) van feltüntetve. A jegyek és bérletek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
Szolgáltató árkedvezményt biztosíthat a jegyek és bérletek árából. Amennyiben általános leárazásról van szó, akkor kedvezményes ára egyértelműen jelölésre kerül a jegy és bérlet adatlapján. Amennyiben viszont az árkedvezmény kupon beváltásához kötött (pl.: zárkörű kedvezmények), akkor a kedvezményes ár a vásárlási folyamat során, a kuponkód megadását követően válik láthatóvá.
3.6. Fizetési lehetőség
A Studioban közvetlenül a Szolgáltatótól történő és nem online módon (Motibro rendszerben) megvalósuló jegy/bérlet vásárlása esetén a bankkártyás fizetés a Teya fizetési rendszerén keresztül történik. Ez esetben a Studioban rendelkezésre álló terminálon keresztül valósul meg a fizetés. Szolgáltató kizárólag a fizetendő végösszeget továbbítja a SumUp részére.
3.7. Számla
Szolgáltató a fizetést követően elektronikus úton számlát állít ki a Vendég vásárlásáról és a számlát e-mailben küldi el részére. Vendég az ÁSZF elfogadásával beleegyezik ebbe.
4. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
4.1. Felelősség
4.1.1. Órákon való részvétel
A Vendég részéről az órákon való részvétel saját felelőségére történhet, valamint a Stúdióban elérhető pilates gépeket rendeltetészszerűen, kizárólag a szolgáltató által biztosított oktató instrukciói alapján, szinétén saját felelősségére lehet használni. Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges sérülésekért vagy balesetekért, amelyek az órák során történnek, ha csak azt a Szolgáltató gondatlan vagy szándékos mulasztása okozta.
Az órákon a mobiltelefon vagy egyéb, nem a Szolgáltató által biztosított bármely eszköz csakis saját felelősséggel használható, az azokban keletkező bármely nemű kárért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben a Vendégnek bármilyen egészségügyi panasza, betegsége van, úgy az órák látogatásának megkezdése előtt konzultáljon kezelőorvosával annak érdekében, hogy a fennálló egészségügyi probléma súlyosbodását vagy kialakulását elkerülhesse. Az ennek elmulasztásából eredő sérülésekért, kialakuló betegségekért Szolgáltató felelősséget nem vállal.
4.1.2. Honlap használata
A Vendég a Honlapot kizárólag a saját kockázatára felhasználhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő károkért a szándékosan vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
A Vendég köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
A Vendég által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.
Szolgáltató oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más vállalkozások oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben a Vendég a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, kérjük, hogy azt haladéktalanul jelezze Szolgáltató felé. Ha Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
4.2. Szerzői jogok és azok megsértésének következményei
A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege, és technikai megoldásai és a szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog alatt állnak. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Honlap, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak, bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát, fotót és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása kizárólag magáncélú felhasználás céljából vagy Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.
A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Vendégnek a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a domain névre, az ehhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más domain névre, annak aloldalaira, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltöltésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön írásbeli engedélyt adott.
Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
5. ÁSZF EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA, KIZÁRÁSOK
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vendég Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá a Vendéggel szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre, foglalásokra kell csak alkalmazni. Az ÁSZF módosítás nem visszamenőleges hatályú.
6. PANASZKEZELÉS
6.1. A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a következő elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: [e-mail cím]
6.2. A Szolgáltató a panaszokat a hatályos jogszabályokban előírt határidőkön belül kivizsgálja és megválaszolja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az órák időpontjának, helyszínének, valamint a tréner személyének módosítására. Ilyen esetben a Szolgáltató köteles a Vendéget a lehető legrövidebb időn belül értesíteni.
7. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok az irányadóak.